Política de Privacidade da Lumia Bet

1. Informações que Coletamos

A Lumia Bet coleta diferentes tipos de informações para proporcionar e melhorar nossos serviços. Entendemos a importância da sua privacidade e tratamos todos os dados com o máximo cuidado e segurança.

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra na Lumia Bet, coletamos informações básicas necessárias para a criação e manutenção da sua conta:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identidade (CPF) para verificação
• Informações bancárias para depósitos e saques

1.2 Informações de Uso

A Lumia Bet monitora automaticamente certas informações sobre como você usa nossa plataforma:

• Histórico de jogos e apostas realizadas
• Tempo de sessão e frequência de uso
• Preferências de jogos e configurações da conta
• Interações com nossa equipe de suporte
• Endereço IP e informações do dispositivo

1.3 Informações Técnicas

Para garantir a segurança e funcionalidade da nossa plataforma, a Lumia Bet coleta dados técnicos:

• Tipo de navegador e sistema operacional
• Resolução de tela e configurações do dispositivo
• Localização geográfica aproximada
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos suas Informações

A Lumia Bet utiliza suas informações pessoais de forma responsável e transparente, sempre respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para fornecer e manter nossos serviços de jogos online:

• Criar e gerenciar sua conta na Lumia Bet
• Processar transações financeiras e pagamentos
• Fornecer acesso aos jogos e recursos da plataforma
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Manter registros de atividades para auditoria

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A segurança é fundamental na Lumia Bet. Usamos suas informações para:

• Verificar a identidade dos usuários
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Monitorar transações suspeitas
• Cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro
• Proteger a integridade dos nossos jogos

2.3 Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de uso para aprimorar continuamente a experiência na Lumia Bet:

• Desenvolver novos jogos e recursos
• Personalizar sua experiência de jogo
• Otimizar o desempenho da plataforma
• Realizar pesquisas de satisfação

3. Base Legal para o Processamento

A Lumia Bet processa suas informações pessoais com base em diferentes fundamentos legais, conforme exigido pela LGPD:

3.1 Execução de Contrato

Processamos suas informações quando necessário para cumprir nossos termos de serviço e fornecer os jogos online que você solicitou através da Lumia Bet.

3.2 Cumprimento de Obrigação Legal

Algumas informações são processadas para cumprir obrigações legais, incluindo:

• Verificação de identidade e idade
• Prevenção de lavagem de dinheiro
• Relatórios regulatórios
• Cooperação com autoridades competentes

3.3 Interesses Legítimos

A Lumia Bet pode processar informações baseada em interesses legítimos, como:

• Prevenção de fraudes e segurança
• Melhoria dos nossos serviços
• Marketing direto (com opção de opt-out)
• Análise de dados para fins comerciais

4. Compartilhamento de Informações

A Lumia Bet não vende suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas em circunstâncias específicas e limitadas:

4.1 Provedores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a Lumia Bet:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de hospedagem e infraestrutura técnica
• Serviços de verificação de identidade
• Fornecedores de jogos e software
• Empresas de marketing e análise (dados anonimizados)

4.2 Obrigações Legais

Podemos compartilhar informações quando exigido por lei:

• Ordens judiciais ou administrativas
• Investigações de crimes financeiros
• Cumprimento de regulamentações do setor
• Proteção de direitos da Lumia Bet

5. Segurança dos Dados

A Lumia Bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
• Criptografia de dados em repouso
• Sistemas de firewall e detecção de intrusão
• Autenticação de dois fatores
• Monitoramento contínuo de segurança

5.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de acesso a dados
• Auditorias de segurança regulares
• Planos de resposta a incidentes

6. Seus Direitos

Como usuário da Lumia Bet, você possui diversos direitos sobre suas informações pessoais, conforme estabelecido pela LGPD:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que a Lumia Bet possui sobre você, incluindo como foram obtidas e para que são utilizadas.

6.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas em sua conta da Lumia Bet.

6.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção da Lumia Bet.

6.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que suas informações pessoais sejam transferidas para outro prestador de serviços em formato estruturado e legível.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto ou outros propósitos baseados em interesses legítimos da Lumia Bet.

7. Retenção de Dados

A Lumia Bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

7.1 Contas Ativas

Enquanto sua conta estiver ativa na Lumia Bet, manteremos suas informações para fornecer nossos serviços.

7.2 Contas Inativas

Contas inativas por mais de 3 anos podem ter dados pessoais anonimizados ou excluídos, exceto quando exigido por lei.

7.3 Obrigações Legais

Certas informações podem ser retidas por períodos mais longos para cumprir obrigações regulatórias, fiscais ou de combate à lavagem de dinheiro.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A Lumia Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Lumia Bet
• Cookies de Performance: Ajudam a melhorar o desempenho da plataforma
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada (com seu consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou das opções disponíveis em nossa plataforma da Lumia Bet.

9. Transferências Internacionais

Embora a Lumia Bet opere principalmente no Brasil, algumas de nossas operações podem envolver transferências de dados para outros países:

9.1 Adequação

Transferimos dados apenas para países reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) como adequados ou mediante garantias apropriadas.

9.2 Salvaguardas

Quando necessário, implementamos cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas para proteger suas informações durante transferências internacionais.

10. Menores de Idade

A Lumia Bet não aceita cadastros de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

A Lumia Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável:

11.1 Notificação

Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
• Aviso prominente em nossa plataforma
• Atualização da data de última modificação

11.2 Continuidade do Uso

O uso continuado da Lumia Bet após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade da Lumia Bet, entre em contato conosco:

Comprometemo-nos a responder suas solicitações de forma rápida e transparente, sempre priorizando a proteção de suas informações pessoais e o cumprimento da legislação brasileira de proteção de dados.

Esta Política de Privacidade da Lumia Bet reflete nosso compromisso contínuo com a transparência, segurança e proteção da sua privacidade. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma de jogos online.